AMR FULFILLMENT (Operat de AMR Colet SRL)

1. Informații Generale și Identitatea Operatorului

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. AMR Colet SRL, cu sediul în Str. Livezeni, nr. 26, Mun. Târgu Mureș, Jud. Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/659/2021, acționează în calitate de Operator de date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Categorii de Date Prelucrate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul:

• Date furnizate direct: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și detalii despre companie, colectate prin formularele de contact sau solicitări de ofertă.
• Date necesare operațiunilor de fulfillment: Datele clienților finali (nume, adresă livrare, telefon) necesare pentru generarea AWB-urilor și expedierea coletelor.
• Date colectate automat: Adresa IP, identificatori de tip cookie, tipul de browser și istoricul navigării pe site-ul amrfulfillment.ro pentru optimizarea experienței utilizatorului.

3. Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru a vă furniza serviciile de depozitare, procesare și livrare a comenzilor.
• Obligația legală: Pentru întocmirea documentelor fiscale, contabilitate și raportări către autoritățile statului român.
• Interesul legitim: Pentru securizarea infrastructurii noastre IT, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor logistice.
• Consimțământul: În cazul abonării la newsletter sau al utilizării unor categorii specifice de module cookie.

4. Destinatarii Datelor și Transferul către Terți

Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, putem transmite datele dumneavoastră către:

• Furnizori de servicii de curierat: În vederea livrării fizice a produselor către clienții finali.
• Furnizori de servicii IT și Cloud: Pentru găzduirea site-ului, a bazelor de date și a sistemelor de gestiune a stocurilor.
• Autorități publice: Doar atunci când există o obligație legală în acest sens (ex: ANAF).

5. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

• Datele clienților și contractele sunt păstrate pe întreaga durată a relației contractuale plus perioada prevăzută de legislația fiscală (de regulă 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
• Datele colectate prin formularele de contact sunt păstrate timp de 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu se concretizează într-o relație contractuală.

6. Securitatea Datelor și Transferuri Internaționale

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice (criptare SSL, firewall-uri, acces restricționat) pentru a preveni accesul neautorizat la datele prelucrate. Datele sunt stocate pe servere securizate localizate în Uniunea Europeană.

7. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că datele sunt prelucrate sau nu.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita eliminarea datelor (în limitele legale care nu contravin obligațiilor fiscale).
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat pentru a fi transferate altui operator.

8. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebare legată de modul în care gestionăm datele dumneavoastră sau pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, ne puteți scrie la adresa de e-mail oficială a AMR Fulfillment sau prin poștă la sediul nostru din Târgu Mureș.