AMR FULFILLMENT (Operat de AMR Colet SRL)

1. Informații Generale și Identitatea Operatorului

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. AMR Colet SRL, cu sediul în Str. Livezeni, nr. 26, Mun. Târgu Mureș, Jud. Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J26/659/2021, acționează în calitate de Operator de date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Categorii de Date Prelucrate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul sau serviciile noastre:

• Date furnizate direct: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și detalii despre afacerea dumneavoastră, colectate prin formularele de contact sau solicitări de ofertă.
• Date necesare operațiunilor logistice: Informații despre clienții finali (nume, adresă livrare, telefon) pe care ni le transmiteți pentru generarea AWB-urilor și expedierea coletelor.
• Date de navigare: Adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate pe amrfulfillment.ro, colectate prin modulele cookie pentru optimizarea performanței site-ului.

3. Scopul și Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm aceste date în scopuri clar definite:

• Executarea contractului: Pentru a procesa comenzile, a gestiona stocurile și a asigura livrarea produselor către destinația finală.
• Obligații legale: Pentru întocmirea documentelor financiar-contabile și respectarea legislației fiscale în vigoare.
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre de fulfillment, securizarea site-ului și comunicarea răspunsurilor la solicitările dumneavoastră.

4. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate doar cu parteneri de încredere, strict în scopul realizării serviciilor:

• Companii de curierat (pentru livrarea coletelor).
• Furnizori de servicii IT (găzduire web și mentenanță sisteme).
• Autorități ale statului (ANAF), doar atunci când există o obligație legală de raportare.

5. Durata Stocării Datelor

Păstrăm datele cu caracter personal pe o perioadă limitată:

• Documentele contractuale și financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor legale (de regulă 10 ani).
• Datele colectate prin formularul de contact sunt păstrate timp de 12 luni, în cazul în care nu se inițiază o colaborare comercială.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea acestora, ștergerea (dreptul de a fi uitat), restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor. De asemenea, vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing.

7. Securitate și Contact

Am implementat protocoale de securitate (SSL) și măsuri tehnice pentru a proteja integritatea datelor dumneavoastră. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la sediul nostru din Târgu Mureș sau prin metodele de contact disponibile pe site.